С 20 по 22 октября прошло третье занятие в рамках проекта «#ПроектДоступОткрыт», посвященное «Интернет-сервисам государственных и муниципальных органов власти. Госуслуги». Этот курс стал особенно актуальным в свете того, что многие услуги, такие как запись к врачу, оплата квитанций и подача заявлений на пособия, теперь доступны исключительно в онлайн-формате. Для представителей старшего поколения, которые могут испытывать трудности с использованием компьютера и интернета, такие занятия играют важную роль в их адаптации к цифровой среде. Подробности о проекте можно узнать на сайте Библиотеки им. А.П. Чехова.
Основная цель проведенных уроков заключается в том, чтобы научить участников самостоятельно пользоваться порталами государственных и муниципальных органов власти. В ходе занятия внимание было сосредоточено на портале «Госуслуги». Ведущая, Юлия Бородаева, главный специалист МАУ «МФЦ г. Таганрога» и партнёр проекта, представила участникам возможности, которые предоставляет данный портал. Она подробно объяснила, как находить и заполнять заявления, а также обратила внимание на особенности требований к электронным документам.
Участники занятия получили навыки по поиску и заполнению электронных заявлений на получение различных услуг, таких как запись к врачу и выписка из ЕГРН. Также они научились работать с личным кабинетом на портале «Госуслуги», что позволяет отслеживать статус заявлений и получать результаты. Особое внимание было уделено безопасному использованию мобильного приложения «Госуслуги».
Юлия Бородаева также рассказала о важности безопасности в интернете и на портале. Участники узнали о защите персональных данных, а также о том, как подключать двухфакторную аутентификацию и распознавать мошеннические схемы. Для более наглядного обучения была подготовлена презентация, а практическая часть занятия проводилась в личных кабинетах на портале.
Занятия прошли для пяти групп: четыре из них занимались в отделе «Электронный зал» Центральной городской публичной библиотеки имени А.П. Чехова, а одна группа состояла из получателей услуг «ДИПИ № 2». В общей сложности занятия посетили 54 человека. Проект «#Доступ открыт» стал победителем в конкурсе грантов Губернатора Ростовской области на развитие гражданского общества в 2026 году благодаря совместной работе ЦГПБ имени А.П. Чехова и АНО «Точка роста».